Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

zwischen DREAMDOGS, vertreten durch Alina Zank, Carl-Petersen-Straße 8, 20535 Hamburg (nachfolgend „DREAMDOGS“) und der Kundin/dem Kunden (nachfolgend „Kunde“)

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§ 1 Vertragsgegenstand

Der Kunde bucht bei DREAMDOGS für/mit seinem Hund eine oder mehrere der folgenden Leistungen:

• Erstgespräch / Einzeltraining

• Gruppentrainings (z. B. Welpenkurs)

• Abomodelle für Gruppentrainings (z. B. JunghundeClub, Agility, Mantrailing, Alltagstraining)

• Hundebetreuung (Tages- und Gruppenbetreuung, Gassi-Service)

Die aktuellen Preise ergeben sich aus der jeweils gültigen Preisliste.
Der Rechnungsbetrag ist nach Erhalt der Rechnung auf das angegebene Konto zu überweisen.
Bei fortlaufenden Buchungen ist die Zahlung bis spätestens zum dritten Werktag des Monats fällig, in dem die Leistung erbracht wird.

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§ 2 Hundetraining

1. Das Training wird in Form von Einzel- oder Gruppenstunden (auch im Abo-Modell) angeboten. Die Dauer richtet sich nach dem jeweiligen Angebot.

2. DREAMDOGS übernimmt keine Garantie für einen bestimmten Trainingserfolg. Der Erfolg hängt maßgeblich von der Mitarbeit des Kunden sowie den individuellen Möglichkeiten des Hundes ab.

3. Das Training wird an die Bedürfnisse des Hundes (z. B. Rasse, Alter, Gesundheit) angepasst.

4. Einzeltrainings finden an einem zuvor abgestimmten Ort statt, Gruppentrainings an vorab bekannt gegebenen Treffpunkten.

 

§ 3 Hundebetreuung

1. Läufige Hündinnen können nicht an der Gruppenbetreuung teilnehmen. Der Kunde verpflichtet sich, DREAMDOGS unverzüglich über eine Läufigkeit zu informieren.

2. Wird der Hund nicht zur vereinbarten Zeit übergeben oder abgeholt, wird jede angefangene Stunde mit 35,00 EUR berechnet. Nach Ablauf von sechs Stunden ist DREAMDOGS berechtigt, den Hund auf Kosten des Kunden einem Tierheim zu übergeben.

3. Die Hunde werden in Gruppen betreut und dürfen in gesicherten Bereichen frei laufen. Falls erforderlich, wird nach Einschätzung von DREAMDOGS eine Schleppleine eingesetzt.

4. Der Transport erfolgt gemäß den Vorgaben der StVO in Hundeboxen oder mit geeigneter Sicherung im Fahrzeug.

5. Verletzungen oder Erkrankungen während der Betreuung werden dem Kunden unverzüglich mitgeteilt. Falls eine tierärztliche Behandlung erforderlich ist, ist DREAMDOGS berechtigt, den Hund einem Tierarzt oder einer Tierklinik vorzustellen. Die hierbei entstehenden Kosten trägt der Kunde.

 

§ 4 Pflichten des Kunden

1. Der Kunde bestätigt, dass der Hund in seinem Eigentum steht, ordnungsgemäß behördlich gemeldet und haftpflichtversichert ist.

2. Der Hund muss über eine gültige Grundimmunisierung (Tollwut, Leptospirose, Hepatitis, Parvovirose, Staupe, Zwingerhusten) verfügen. Ein Nachweis ist auf Verlangen vorzulegen.

3. Der Hund muss frei von ansteckenden Krankheiten sein und regelmäßig gegen Parasiten behandelt werden.

4. Der Kunde informiert DREAMDOGS über bekannte Krankheiten, Verhaltensauffälligkeiten oder Beißvorfälle des Hundes.

5. Bei allen Trainings gilt Leinenpflicht. Ohne ausdrückliche Anweisung von DREAMDOGS dürfen Hunde nicht abgeleint werden.

6. Hundekot ist vom Kunden ordnungsgemäß zu entfernen.

 

§ 5 Ton-, Bild- und Videoaufnahmen

1. Das Anfertigen von Ton-, Bild- oder Videoaufnahmen durch Kunden oder Dritte während der Leistungen von DREAMDOGS ist nicht gestattet.

2. DREAMDOGS ist berechtigt, während der Betreuung und des Trainings (inkl. Abomodellen wie JunghundeClub, Agility, Mantrailing, Alltagstraining) Foto- und Videoaufnahmen von den Hunden anzufertigen. Diese Aufnahmen dürfen zu Dokumentationszwecken sowie für Werbezwecke (z. B. Website, Social Media, Print) verwendet werden. Dies gilt auch, wenn das Training oder die Betreuung auf öffentlichem Grund stattfindet.

3. Aufnahmen, auf denen Kunden erkennbar sind, werden nur mit ausdrücklicher Zustimmung veröffentlicht.

 

§ 6 Terminabsagen und Rückerstattung

1. Einzeltraining & Gruppentrainings (inkl. Abomodelle wie JunghundeClub, Agility, Mantrailing, Alltagstraining):

   • Absagen bis 48 Stunden vorher: keine Kosten.

   • Absagen zwischen 48 und 24 Stunden vorher: 50 % des vereinbarten Betrags werden fällig.

   • Absagen unter 24 Stunden vorher oder Nichterscheinen: 100 % des vereinbarten Betrags werden fällig, eine Rückerstattung erfolgt nicht.

2. Hundebetreuung (Tages- oder Gruppenbetreuung):

   • Die Hundebetreuung stellt einen fest reservierten Platz dar.

   • Bei Absagen oder Nichterscheinen – unabhängig vom Zeitpunkt – wird der volle Betrag fällig.

   • Eine Rückerstattung oder Gutschrift ist ausgeschlossen.

3. Versäumte Gruppenstunden, Abotermine oder Betreuungstage können nicht nachgeholt oder erstattet werden.

4. Verträge über fortlaufende Betreuung, Gruppenkurse oder Abomodelle können von beiden Parteien mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende schriftlich gekündigt werden.

5. DREAMDOGS ist zur fristlosen Kündigung berechtigt, wenn der Kunde falsche Angaben zum Hund gemacht hat oder durch Verhalten des Hundes die Sicherheit anderer Hunde, Personen oder Mitarbeiter gefährdet wird.

§ 7 Haftung

1. Schadensersatzansprüche gegen DREAMDOGS sind ausgeschlossen, soweit diese nicht auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruhen.

2. DREAMDOGS haftet nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt, unvorhersehbares Verhalten des Hundes oder Dritter verursacht werden.

3. Der Kunde haftet für alle Schäden, die sein Hund während der Betreuung oder im Training verursacht.

 

§ 8 Datenspeicherung

Der Kunde erklärt sich mit der Speicherung und Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten im Rahmen der Vertragsabwicklung einverstanden.